今年,全国各地疫情呈现反复之势,大量小微企业主要分布于产业链中下游,或处于易受疫情冲击的服务行业,经营普遍受到影响。由于小微企业自身抗风险能力较弱和金融市场不完善等原因,疫情冲击下,小微企业可能遭遇更严峻的“融资难”问题。国家及广东省政府出台了一系列加强帮扶中小微企业的举措,鼓励金融机构开展对受疫情影响行业、小微企业和个体工商户的金融纾困行动。

作为深入服务东莞小微企业的一员,平安普惠东莞分公司积极采取多项措施,加强给予小微企业“滴灌式”融资供给,为小微企业精准输血。

小微企业主的融资需求出现大金额、短期周转的变化趋势,小微企业主需要降低每月尤其是前6个月的还款金额,以便提高经营资金利用率。平安普惠根据小微融资需求的变化,推出三大类小微融资支持措施:全线推出减费提额、延长还款周期、扩大了各类优惠措施的覆盖面,把“省心、省时、省钱”的融资服务承诺做实。

创新O2O服务模式,让小微企业“省心”

初创型企业往往“首贷难”和“过度借贷”并存,这体现了小微信贷供求的结构性不均衡,原因除了小微企业的风险特点外,还有小微群体分布广泛下沉、企业主金融素养参差不齐等。初创期小微借款时离不开主动走到身边、面对面咨询服务。

在虎门经营一家水果店的张女士,最近计划把店面扩张一下,但因为当前水果店的生意刚有起色,还没有大规模盈利,张女士手头上的资金也拿去进货了,没有启动资金可以用。此时,融资是唯一选择。抱着试试的心态,张女生给之前认识的平安普惠咨询顾问发了一条求助信息。

让张女士没想到的是,因为是周末,原以为要下周才能咨询融资的事情,没想到上午发了信息,下午平安普惠东莞分公司的小王就上门服务。经过沟通,小王为张女士分析财务状况,进行融资建议。张女士通过平安普惠陆慧融APP申请无抵押贷款,很快就收到20万元的款项,立即投入到门店扩张里。

O2O服务模式是平安普惠的一大特色,在东莞及周边城市有超2000人线下服务团队,主动走到小微企业主身边提供综合性咨询服务,不但提供融资方案建议,还在财务规划、企业经营方面出谋划策,提升其金融能力和经营能力。为进一步提升深度服务小微企业的能力,更方便和支持镇街小微企业主就近办理咨询业务,平安普惠东莞分公司在鼓励咨询业务增加拜访频率时的同时,也在积极开设异地服务网点。一方面,通过开设异地网点向东莞及周边城市的小微企业主提供更为个性化的服务,实现“网格化经营”;与此同时,咨询顾问们也能在最短时间内综合客户情况量身定制方案。自2020年以来,平安普惠东莞分公司共开设8个异地服务网点,近两千人的线下服务队伍,渗透到东莞32个镇街与珠三角城市,针对小微企业的差异性、特殊性,在申请借款前提供一对一定制化咨询服务。

科技赋能,让小微企业更“省时”

小微企业的融资具有“短小频急”的特点,特别是在疫情冲击下,企业对融资效率有较高要求。若不能得到及时的资金支持,很多小微企业可能会因资金链断裂而面临困难。

日前,平安普惠正式推出一站式智能融资产品“陆账房”,给小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验。据悉,陆账房的流程全面应用了平安普惠去年推出的AI智能贷款解决方案“行云”,可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验、大幅降低等待时间,将小微客户借款申请流程平均耗时下降了44%。

为保障特殊时期的金融服务,平安普惠还启动应急机制、远程模式,通过线上服务,开辟绿色通道,确保小微企业融资服务不掉线、不减速。疫情防控期间,平安普惠通过APP、官方客服电话等方式自主办理融资服务、接受咨询服务。运用科技手段为东莞小微企业主提供7*24小时全天候线上融资服务,保证金融服务不间断,让小微客户足不出户也可以享受便利的线上服务。平安普惠东莞分公司还发动员工主动对身边的小微客户进行线上回访及关怀,了解客户金融服务需求,用积极行动与小微客户共渡难关、助力小微企业稳定发展。

三大类措施惠企纾困,让小微企业更“省钱”

徐先生是一家五金厂的实际控制人,近期疫情反复,为了预防原材料涨价,想借款采购一批材料储备。但因为没有营业执照,名下的房子也是按揭房,徐先生一直没找到适合自己的融资产品。听说徐先生需要资金,一位朋友给他推荐了平安普惠陆慧融。在平安普惠工作人员的协助下,徐先生试着申请,因为属于平安普惠“减费提额”重点扶助群体,很快徐先生便收到了申请的100万资金,他马上进行采购,赶在原材料涨价前做好储备。

据了解,自3月以来,平安普惠东莞分公司累计为逾4300位小微企业主成功获得累计13.67亿元融资,为一个又一个的小微企业主提供了发展的机会。

疫情之下,仍有不少小微企业经营困难,小微融资更显迫切。平安普惠东莞分公司将继续聚焦服务小微企业主的融资需求,不断提升自身服务小微企业主的能力,助力实体经济发展,坚持做“小微企业主身边的融资服务”。